Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qh77

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

Để được phép sử dụng dịch vụ của qh77, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

qh77 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hành vi bất thường trên tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại qh77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản tại qh77, người chơi cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho qh77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

qh77 khuyến nghị người chơi kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mật khẩu nên có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

4.1. Quy định nạp tiền

qh77 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký.

qh77 không chấp nhận:

• Thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch từ tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký.

4.2. Quy định rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành đầy đủ các yêu cầu xác minh danh tính và vòng cược (nếu có tiền thưởng đang hoạt động). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.

qh77 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược tại qh77 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh77 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• qh77 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với cá cược thể thao, qh77 áp dụng tỷ lệ cược theo thời gian thực. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho giao dịch đó.

qh77 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• qh77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và yêu cầu hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của qh77:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ qh77 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của qh77.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của qh77.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản qh77 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

qh77 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

qh77 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qh77 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của qh77.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qh77.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể của qh77 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qh77 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có) .

10.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi qh77

qh77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qh77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng. Người chơi có thể khiếu nại quyết định này theo quy trình được nêu tại Điều 12.

qh77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qh77 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qh77.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ qh77 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

qh77 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qh77 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét và điều tra: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét khiếu nại và tiến hành điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu liên quan.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: qh77 sẽ gửi phản hồi chính thức bằng văn bản (qua email) trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Quyết định cuối cùng của ban quản trị qh77 sau quy trình kháng cáo có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên. Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website qh77
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần